Garantie

We bieden een garantie van minimaal één jaar op alle producten in ons assortiment; in veel gevallen is de garantietermijn aanzienlijk langer. Aan zakelijke klanten bieden we alleen garantie op producten die bedoeld zijn voor commercieel gebruik.
Hieronder vind je een lijst van al onze producten en de geldende garantietermijnen. Onderaan de pagina vind je onze garantievoorwaarden.
 

Garanties

Algemene garantievoorwaarden 
 

1. De garantie is alleen van toepassing op materiaal- of constructiefouten op het product en de onderdelen ervan.
De onderdelen die onder normale slijtage vallen (bijv. elastieken en het schuim rond de palen van het veiligheidsnet), vallen niet onder garantie.

2. De garantie vervalt in de volgende situaties:
- in het geval van incorrect en/of onzorgvuldig gebruik van het product.
- als het product niet is gemonteerd en onderhouden volgens de gebruiksaanwijzing.
- als reparaties aan het product niet op een professionele manier zijn uitgevoerd.
- als achteraf gemonteerde onderdelen niet aan de technische specificaties voldoen of niet correct zijn gemonteerd.
- als een product dat bedoeld is voor particulier gebruik voor commerciële doeleinden en/of op openbare plekken gebruikt wordt.

3. Voor trampolines die in de buurt van de zee geplaatst worden (op minder dan 1,6 km van de kust), wordt de garantietermijn met 25% verkort. 

4. Bij extreme weersomstandigheden, zoals sterke wind, raden we aan om de trampoline uit elkaar te halen. De garantie is niet van toepassing op stormschade.

5. De garantieaanvraag wordt beoordeeld door de experts van North Trampoline op basis van de garantievoorwaarden.

6. Om een beroep te kunnen doen op garantie, moet de klant kunnen aantonen dat het product bij North Trampoline is gekocht. De klant wordt daarom geadviseerd om het aankoopbewijs te bewaren. De klant moet vermeende defecten of schade kunnen aantonen met foto’s (een close-up foto van de schade en een foto van de trampoline in zijn geheel) zodat de verkoper kan beoordelen of de schade onder garantie valt of niet.

7. De garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper, met andere woorden: de garantie komt te vervallen wanneer het product wordt doorverkocht.

Uitgesloten van garantie zijn:
- Oppervlakteroest/vliegroest
- Materiële schade door slijtage of andere externe invloeden (voorwerpen die niet bij de trampoline horen)
- Schimmel of vlekken die veroorzaakt worden door vocht, rotte bladeren of dergelijke
- Door de zon gebleekte onderdelen

Neem voor vragen over de garantie of andere vragen contact met ons op per e-mail: info@northtrampoline.nl